CONDICIONES GENERALES DE VENTA ON-LINE

 

ENVÍO EN ESPAÑA Y EN EL MUNDO

ROMPECABEZAS están almacenados en Italia, Turín.

ENVíOS:

  • Los envíos: una vez recibido el pedido, se preparan y se despachan en el arco de 1 día laboral
  • Las entregas con el  correo exprés internacional DHL/UPS/DPD se hacen en el arco de 1 o 4 días laborales luego de la expedición del pedido*
  • Usted puede elegir la entrega rápida de 24 horas de DHL/UPS Express Worldwide = 24 h (Europa) para recibir el siguiente día después del envío. Se calculará un precio especial en el Carrito o durante el Checkout
  • Las entregas cuyas destinaciones son pequeños pueblos, localidades o islas tardan de entre 2 a 5 días laborales*
  • Los envíos pueden retrasarse por causas metereologicas, por navidades, vacaciones de verano o invierno, huelgas o condiciones de fuerza mayor imprevistas
  • Cuando se despide el pedido le enviamos una email con un número de seguimiento

 

  • *NO GARANTIZAMOS ESTOS TIEMPOS DE ENTREGA DURANTE LOS PERÍODOS DEL 10-20 AGOSTO  Y DEL 25 NOVIEMBRE AL 31 DE DICIEMBRE, LA RAZÓN ES EL SOBRECARGO DE TRABAJO DE LOS CORREOS EXPRESOS. LOS TIEMPOS DE ENTREGA  PUEDEN AUMENTAR  DE UNO A CUATRO DÍAS MÁS
  • *Las huelgas/pandemias/situaciones meteorológicas también pueden retrasar su entrega. Logica Giochi Srl no es responsable de dichos retrasos y no reembolsará ningún costo de envío en caso de fuerzas mayores, ya que los mensajeros no reembolsarán nada debido a circunstancias de fuerza mayor
     
    ENVÍOS DURANTE EL PERÍODO DE NAVIDAD:
    Los envíos del 1 al 24 de Diciembre pueden sufrir retrasos. Las entregas se demorarán de 3 a 7 días desde la aceptación del pedido.  
     
    LES ACONSEJAMOS ELEGIR SUS REGALOS DE  NAVIDAD CON TIEMPO...
     
    Desde el  24 al 31 diciembre, trabajamos sólo por la mañana. Los envíos listos para salir el 24 saldrán el  27 de diciembre y serán entregados de acuerdo a los tiempos previstos por el correo elegido. Los pedidos recibidos el 31 de diciembre serán enviados el 2 de Enero.
     

TARIFAS DE ENVIO


TARIFAS Y CONDICIONES

COSTOS DE ENVÍO POR DEFECTO

ZONA

PRECIO (?) Para el costo exacto de envío agregue los productos en la cesta y vaya a la PÁGINA DE LA CESTA para estimar el envío

GRATIS DE*

días

Europa UE Zona 1 (Servicio Postal) (?) Austria, Bélgica, Croacia, Dinamarca, Finlandia, Francia, Alemania, Irlanda, Luxemburgo, Monaco, Países Bajos, Portugal, Reino Unido, España, Suecia 4,14 $ - 13,39 $ 71,60 $ - 102,73 $ 4-18 días
Europa UE Zona 1 (UPS/DHL Express) (?) Austria, Bélgica, Croacia, Dinamarca, Finlandia, Francia, Alemania, Irlanda, Luxemburgo, Monaco, Países Bajos, Portugal, Reino Unido, España, Suecia 13,39 $ 102,73 $ 1-3 días
Sudamerica (Servicio Postal) (?) Colombia, Argentina, Chile, Perù, Guatemala, Equador, Venezuela, ecc. 5,08 $ - 31,03 $ 71,60 $ - 102,73 $ 10-45 días
Sudamerica (UPS/DHL Express) (?) Colombia, Argentina, Chile, Perù, Guatemala, Equador, Venezuela, ecc. 16,50 $ - 20,65 $ 155,66 $ - 197,17 $ 1-4 días
Europa UE Zona 2 (Servicio Postal) (?) Letonia, Lituania, Gibraltar, Grecia, Tenerife, Islas Canarias, Liechtenstein, Hungría, Eslovenia, Eslovaquia, Bulgaria, Estonia, Rumania, República Checa, Polonia 4,05 $ - 15,46 $ 81,98 $ - 102,73 $ 5-20 días
Europa UE Zona 2 (UPS/DHL Express) (?) Letonia, Lituania, Gibraltar, Grecia, Tenerife, Islas Canarias, Liechtenstein, Hungría, Eslovenia, Eslovaquia, Bulgaria, Estonia, Rumania, República Checa, Polonia 13,39 $ - 15,46 $ 102,73 $ 1-4 días
Europa extra UE, América del Norte (Servicio Postal) (?) Andorra, Norvegia, Svizzera, Liechtenstein, Stati Uniti, Canada 5,08 $ - 31,03 $ 71,60 $ - 102,73 $ 10-45 días
Europa extra UE, América del Norte (UPS/DHL Express) (?) Andorra, Norvegia, Svizzera, Liechtenstein, Isole Canarie, Isole Baleari, Stati Uniti, Canada 16,50 $ - 20,65 $ 155,66 $ - 197,17 $ 1-4 días
Australia, México, Resto del Mundo (Servicio Postal) (?) Para el costo exacto de envío agregue los productos en la cesta y vaya a la PÁGINA DE LA CESTA para estimar el envío 6,12 $ - 31,03 $ 124,53 $ - 186,79 $ 15-45 días
Australia, México, Resto del Mundo (UPS/DHL Express) (?) Para el costo exacto de envío agregue los productos en la cesta y vaya a la PÁGINA DE LA CESTA para estimar el envío 36,22 $ - 41,40 $ 311,31 $ 3-7 giorni
Italia (incluido Sardegna e Sicilia) 5,08 $ 61,23 $ 1-2 días

 

*Pedido mínimo para envío gratis

 
 
 

DESCUENTO -18% (IVA italiano) para todos los clientes fuera de la CEE en el caso de facturación y envío fuera de la Unión Europea!

Los clientes de Mexico, USA, Cuba, Santo Domingo, Argentina, Colombia, etc... pueden obtener el descuento una vez conectado y establecer la dirección de envío
 

Advertencias para los envíos internacionales:

En algunos casos raros, el envío fuera de la Unión Europea puede estar sujeto a derechos adicionales, impuestos, IVA, etc. a pagar en el país de llegada. Le invitamos a buscar más información en Internet o ponerse en contacto con su oficina de aduanas local o nuestros promotores básicos DHL / UPS en su país para asegurarse de si los impuestos para la importación deben o no. En algunos casos (pedido grande o peso grande o solo las restricciones del país) hay que pagar el IVA, los aranceles y los adicionales del servicio de mensajería.

TODOS LOS DERECHOS ADUANEROS DE IMPORTACIÓN (IVA, DERECHOS Y OTROS COSTOS ADICIONALES DEL ACUERDO) DEBEN CUMPLIRSE AL RECIPIENTE


FORMAS DE PAGO

Se pueden hacer pagos:

  • VISA, MASTERCARD, AMEX, CartaSi, CB, Maestro, etc...
  • PayPal
  • Advanced bank transfer
  • Klarna
  • AliPay
  • Trustly
  • iDeal
  • Bancontact
  • Blik
  • eps
  • giropay
  • MyBank
  • P24
  • PayU
  • SEPA
  • SamsungPay
  • GooglePay
  • WeChat Pay

 

Si la mercadería no está disponible al momento de recibir el pedido, no estaremos obligados a devolverle el dinero, en cambio le propondremos otro tipo de mercadería con características similares.

PRECIO

Todos los precios en el sitio web de B2C (www.logicagiochi.com) se muestran normalmente con el 22% de IVA italiano incluido*.
Para el envío a España el tipo de IVA aplicado será el IVA español al 21% y por tanto se anotará la rebaja de precio en el Carrito.
*Para el envío a México, Argentina, USA u otro país no comunitario verás los precios IVA Excluido inmediatamente en el primer acceso. Por lo tanto, no se reclamarán otros impuestos a pagar en nuestro sitio web. A pesar de esto, es posible que deba pagar algún impuesto estatal local sobre la importación a su país.
Si es miembro de cualquier otro país de la UE, su precio final se calculará de acuerdo con el porcentaje de IVA de su país y notará una pequeña diferencia con respecto al precio inicial en el Carrito, durante el proceso de pago.
Este sitio web vende productos de acuerdo con las reglas de IVA de OSS, a partir del 1 de julio de 2021: las reglas aplicadas al comercio electrónico transfronterizo de IVA, de acuerdo con la Decisión de Ejecución (UE) 2021/942 de la Comisión, que establece reglas para la aplicación de Directiva del Consejo 2006/112/CE relativa al establecimiento de la lista de terceros países con los que la Unión ha celebrado un acuerdo de asistencia mutua de alcance similar a la Directiva del Consejo 2010/24/UE y al Reglamento (UE) n.º 904/2010 del Consejo) .

Los precios están sujetos a cambios sin notificación previa.
Los pedidos se envían con un albarán que puede ayudarlo a recordar qué, cuándo, dónde y a qué precio compró


SOLICITUD DE FACTURA

La Factura se puede descargar en tu Área de Cliente, en el menú Pedido. Si descarga el documento que no sea la Factura (IT, EE. UU....) puede solicitar la Factura fiscal por correo electrónico [email protected]. Los envíos fuera de la Unión Europea van acompañados de una Factura impresa adjunta al paquete.

Los clientes comerciales europeos (no Italia) pueden solicitar la exención del IVA italiano y luego recibir la devolución del IVA de los impuestos pagados en el pedido, proporcionando su número de IVA intracomunitario y el nombre completo de la empresa.

ATENCIÓN: ¡el número de IVA europeo debe registrarse en los libros europeos de compradores IntraCEE-VIES! Si la empresa está constituida fuera de la UE, solo los datos de la empresa serán suficientes.

Consulte su IVA y obtenga más información sobre VIES www.ec.europa.eu


ENTREGA DE LA MERCADERIA Y RESPONSABILIDAD

Cuando el correo entrega la mercadería al comprador, el comprador tiene la responsabilidad de controlar el número de paquetes y su integridad. Si la mercadería se encuentra rota, dañada o incompleta, el comprador tiene que presentar su queja a la persona del correo, que deberá formalizarla en el documento de entrega, y a la empresa LOGICA GIOCHI en un plazo de 7 días a través de carta certificada o correo electrónico.
Los envíos que no se retiren o que regresen al remitente sin autorización, tendrán que ser pagados por el comprador.
Para que su reclamo vaya a buen fin tiene que respetar estas normas. Los reclamos afuera de los tiempos establecidos no serán aceptados. El cliente se asume plena responsabilidad de lo declarado.
Por causas de fuerza mayor como huelgas, paro de transporte, problemas de viabilidad etc los tiempos de entraga pueden cambiar y aumentar sin que esta situación pueda considerarse responsabilidad del remitente.

GARANTÍA

La garantía de todos los productos vendidos está limitada debido a la particularidad y fragilidad del producto. Los artículos se probarán tan pronto como se reciban y cualquier daño o defecto se notificará al servicio de atención al cliente de Logica Giochi dentro de los 14 días posteriores a la entrega del producto. Todas las reclamaciones recibidas después de este período no estarán sujetas a ninguna acción, reembolso, reparación o reemplazo.

Sin embargo, para algunos productos, el período de garantía puede extenderse, pero esto no se puede especificar de inmediato. El cliente es libre de informar al Servicio de Atención al Cliente sobre el problema descubierto, pero después de 14 días Logica Giochi Srl es libre de aceptarlo o negarlo. También es necesario enviar fotos del defecto descubierto

Correo electrónico de atención al cliente: [email protected]


INFORMACIÓN LEGAL


COMPRAS ON-LINE. NOTAS LEGALES

Comprando on-line el comprador estipula un contrato por el cual obliga a la empresa vendedora  LOGICA el envío de la mercadería deseada en los tiempos establecidos. La empresa LOGICA se compromete al envío de la mercadería en tiempo y forma establecidas excepto falta de disponibilidad del producto, errores informáticos u otros acuerdos. El comprador está obligado a pagar al momento de efectuar la órden de compra.
Toda la mercadería se despacha con su factura en la cual figuran el número de IVA con los datos del comprador  y un número de orden.
Para interrumpir un pedido hay que avisar antes del envío de la mercadería. El comprador tiene una hora de tiempo desde la transmisión del pedido.

FORMAS DE PAGO

Tarjeta de Crédito (VISA, MASTERCARD, AMEX, CartaSi, PostePay) o tarjetas recargables a través PayPal o transferencia bancaria.  Si no disponemos de la mercadería deseada al momento de efectuar el pedido y proceder a su pago, la empresa LOGICA no está obligada a devolver la suma en efectivo pero sí se compromete a ofrecerle un cambio por otro producto de similares características

ENVÍO

A través del correo Expres  DHL/UPS/DPD  en los tiempos estipulados y acordados. Los tiempos reales de entrega dependen del correo elegido y no de la empresa LOGICA.
La empresa LOGICA no se hace responsable de retrasos relacionados con los puntos de almacenamiento y envío (hub) de la mercadería del correo elegido. Por eso el comprador está obligado a pagar completamente la mercadería recibida no obstante llegue con mucho atraso

TERMINOS Y CONDICIONES GENERALES

Los juegos de ingenio son objetos producidos siguiendo las normas de ley dictadas por la Unión Europea y pueden considerarse seguros.
No son aptos para niños menores de tres años. Los juegos contienen partes pequeñas que ingeridas pueden provocar asfixia. Guarde el depliant por cualquier consulta.

Algunos productos en madera pueden ver alterada su funcionalidad debido a variaciones de la humedad o temperatura, ya que la madera tiende a encogerse o alargarse.


CONDICIONES DE DESISTIMIENTO Y FORMULARIO


DERECHO DE DESISTIMIENTO

Según la ley Europea 185/99 de tutela al consumidor y derecho de desistimiento. El comprador tiene siete días laborales desde que recibe la mercadería  para poder proceder a su devolución. El derecho al desistimiento se aplica al comprador que no actúa en el marco de su actividad profesional. Los costos de devolución del correo corren a cargo del comprador arrepentido. Los productos comprados pueden ser completamente reembolsados pero los gastos de envío corren por cuenta de quién hace la devolución.  Antes de devolver el producto, el comprador se tiene que comunicar con el número 333.266.6803 o mandar una e-mail a  [email protected] para recibir la autorización a su devolución. La mercadería deberá estar en óptimas condiciones dentro a su embalaje original. Junto al pedido de autorización deberá comunicar también sus datos anagráficos.  El correo expreso utilizado para devolver la mercadería debe ser el mismo indicado en la solicitud de desistimiento.
 


INFORMACION GENERAL A CERCA DE LOS ENVIOS


Para el envío de la mercadería se pueden elegir los correos expresos:  DHL/UPS/DPD/FedEx.
Los tiempos de entrega van desde los 2 a  los 4 días laborales. Los envíos a islas o pequeñas localidades alejadas de las ciudades pueden sufrir retraso de algunos días

La entrega postal puede demorar entre 5 y 60 días, según la distancia desde Italia, el tipo de servicio, la situación de pandemia, revoluciones, huelgas, eventos naturales u otros elementos de fuerza mayor

El comprador recibirá una e-mail al momento del envío de la mercadería solicitada.
Durante el período de Navidad, puentes u otros eventos extraordinarios las entregas pueden sufrir retrasos


EXPORTACIÓN

Estimado cliente
Si el envío está fuera de la Unión Europea, la importación de una mercancía puede generar algunos impuestos adicionales, como impuestos locales o impuestos. Póngase en contacto con nosotros por correo si no está seguro de qué tipo de impuestos se pueden aplicar.
Esto no es importante en caso de un desplome de la UE.

Países a los que enviamos: TODO EL MUNDO, eccetto Russia, Ucraina


PRIVACY

AUTORIZACIÓN AL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Declaro que he sido informado que la empresa LOGICA GIOCHI SRL actuará como el Responsable del Tratamiento de mis datos personales para:
1. Fines contractuales, en todas las actividades relacionadas a la recepción, despacho, pago y entrega de la mercadería
2. Servicios que requieren una registracion (por ejemplo atención al cliente, nuevos productos, envío de las soluciones de los juegos)
3. Mercadeo (por ejemplo promociones, ofertas etc.)

Según a la ley art.13, D.Lgs.196/03 (Ley de protección del tratamiento de datos personales)

Los datos personales enviados serán tratados respetando la ley, podrán ser usados para el envío de la mercadería, ofrecerle servicios que requieran una registración previa y para otros fines que indicamos a continuación. Los datos personales serán tratados respetando la norma de ley con correcteza y transparencia para su protección.

La modalidad de tratamiento de los datos personales incluye la forma manual o a través de instrumentos informáticos o telemáticos ( fax, teléfono, correo electrónico,sms) y garantizando su seguridad y protección.
 
El responsable del tratamiento de datos personales es la empresa LOGICA GIOCHI SRL - Via dei Ronchi 53/U - 10091 Alpignano (TO). El responsable según la ley art.29 D.Lgs.196/03 puede ser contactado a la dirección de correo electrónico: [email protected]

El interesado tiene derecho a saber de la existencia de sus datos personales, aunque si éstos no hayan sido registrados todavía, y a su comunicación en forma clara.

El interesado tiene derecho a saber:
a) la fuente de dónde se obtuvieron los datos personales. dati personali
b) la finalidad y modalidad del tratamiento de los datos.
c)  la modalidad del uso telematico de los datos personales.
d) la identidad del titular del tratamiento de datos personales, su responsabilidad y la de sus representantes designados según la precedente ley art. 5, coma 2;
e) los entes o categorías de empresas a los cuales los datos pueden ser comunicados.
El interesado tiene derecho a obtener:
a)  la actualización, corrección, o integración de los datos enviados. l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati;
b) la cancelación de los datos, la transformación a forma anónima o su bloqueo si éstos han sido utilizados ilegalmente (incluidos los que no necesitan ser guardados según las finalidades por las que fueron recogidos);
c) el interesado tiene que conocer, aceptar y confirmar los puntos a) y b).
d) confirmación de que las operaciones indicadas en los puntos a) y b) han sido notificadas a los usuarios que hayan recibido o manipulado los datos personales del interesado, siempre y cuando no sea imposible comunicarlo o que comporte el empleo de medios muchos más costos desproporcionados al valor del derecho tutelado.

El interesado tiene derecho a no aceptar y rechazar  :
a) por motivos legítimos, el tratamiento de sus datos personales, pese a que su utilización sea pertinente con las finalidades de su comunicación;
b) el tratamiento de datos personales con fines publicitarios, de venta directa, sondeo de mercado o comunicaciones comerciales.
 

El interesado puede hacer valer sus derechos o pedir información a cerca de la política de protección de los datos personales escribiendo un correo electrónico a [email protected]

Cualquier falta de comunicación de datos personales señalados como obligatorios imposibilitará la ejecución del pedido. Los datos personales señalados como no obligatorios no perjudicarán la ejecución del pedido.

Con su consentimiento, la empresa LOGICA podrá tratar los datos para proporcionar servicios que requieren la registración y para finalidades comerciales, ofertas, promociones. En estos casos, negar el consentimiento no interferirá con la ejecución del pedido.


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Company: LOGICA GIOCHI SRL
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10091 - Alpignano (TO)
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Numero de IVA en España: N0057985D
Número de IVA alemán: DE 325794775
Número de IVA en la República Checa: CZ684945548
Número de IVA en Polonia: PL5263267105
Número de IVA en el Reino Unido: GB333338711. Unité 42a, Nursling Industrial State, Nursling, SO160YU, GB