Devoluciones

CONDICIONES DE DESISTIMIENTO Y FORMULARIO

DERECHO DE DESISTIMIENTO

Según la ley Europea 185/99 de tutela al consumidor y derecho de desistimiento. El comprador tiene siete días laborales desde que recibe la mercadería  para poder proceder a su devolución. El derecho al desistimiento se aplica al comprador que no actúa en el marco de su actividad profesional. Los costos de devolución del correo corren a cargo del comprador arrepentido. Los productos comprados pueden ser completamente reembolsados pero los gastos de envío corren por cuenta de quién hace la devolución.  Antes de devolver el producto, el comprador se tiene que comunicar con el número 333.266.6803 o mandar una e-mail a  [email protected] para recibir la autorización a su devolución. La mercadería deberá estar en óptimas condiciones dentro a su embalaje original. Junto al pedido de autorización deberá comunicar también sus datos anagráficos.  El correo expreso utilizado para devolver la mercadería debe ser el mismo indicado en la solicitud de desistimiento.