INFORMACIÓN LEGAL

COMPRA EN LÍNEA. NOTAS LEGALES

Al comprar en línea, el comprador firma un contrato de suministro que obliga a la empresa vendedora LOGICA GIOCHI Srl con sede en Alpignano, via Dei Ronchi 53/U, Italia, para enviar los productos pedidos dentro del tiempo prescrito, a menos que la disponibilidad o errores informáticos o diferentes acuerdos, y el comprador a pagarlo en el modo elegido durante el procedimiento.
En el momento del envío se emitirá una lista de embalaje equivalente a un recibo de compra genérico. 
La factura se puede solicitar solo después de la comunicación de su código fiscal y / o número de IVA, posiblemente código PEC y SDI en el momento del pedido: para ser inscrito en el Registro. Se puede completar durante el check-out o en el tablón de anuncios del menú "Mi cuenta". Estos documentos deberán presentar un recibo del contrato y concluirlo. 
Los clientes europeos de los países Francia, Inglaterra, España, República Checa, Polonia, Alemania tendrán la factura emitida en el momento del pago del pedido. La factura se puede descargar desde el menú del pedido en su área personal.
Los clientes extraeuropeos tendrán la factura en papel adjunta al paquete enviado, mientras que en el sitio solo puede descargar la factura de embalaje (factura proforma). Para tener una versión en PDF, debe enviarnos una solicitud por correo.
El contrato puede ser rescindido antes del envío, pero se requiere un aviso rápido: dentro de 1 hora de que el pedido se envía en días hábiles o durante los días festivos.

ENVÍO

La empresa LOGICA GIOCHI Srl ofrece envíos exprés con DHL/GLS/UPS Express con los tiempos establecidos. 
La garantía de los plazos de entrega no puede ser emitida por la empresa LOGICA, ya que los tiempos reales del tránsito de mercancías no dependen de ello, sino por The Express Courier y sus colaboradores. Sin embargo, en el 99% de los casos, el transporte termina con éxito en 24-120 horas, a menos que el destinatario esté ausente o fuerza mayor. 
La empresa LOGICA está exenta de toda responsabilidad por los retrasos causados por la congestión de hub de los transportistas Express. Por lo tanto, el cliente siempre está obligado a pagar íntegramente el envío realizado, incluso si ha llegado con un retraso grave no imputable a nosotros.

La entrega postal puede demorar entre 5 y 60 días, según la distancia desde Italia, el tipo de servicio, la situación de pandemia, revoluciones, huelgas, eventos naturales u otros elementos de fuerza mayor

ENTREGAS BAJO NAVIDAD

En el período del 1 al 24 de diciembre, las entregas podrían retrasarse. La entrega siempre se mantiene rápida, pero pueden producirse demoras.
Los días 24 y 31 de diciembre, las entregas se realizarán exclusivamente por la mañana. Los envíos que salgan el 24 de diciembre partirán hacia los destinos el 27 de diciembre y se entregarán dentro de los horarios provistos por el servicio elegido (1-2 días hábiles). Los envíos recolectados el 31 de diciembre partirán a destinos el 2 de enero.

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES

Los acertijos son objetos de juego producidos de acuerdo con la normativa europea CE y se consideran juegos seguros.
Está absolutamente prohibido usar estos juegos para niños menores de 3 años.
¡Atención! El uso del juego por niños menores de 3 años podría causar asfixia ya que contiene piezas pequeñas que pueden tragarse.
Conserve el embalaje para cualquier consulta.
Algunos productos de madera pueden sufrir variaciones de funcionalidad según las condiciones climáticas (humedad, temperatura), ya que la madera puede encogerse o ensancharse.

PAGOS

El pago puede hacerse:

• con tarjeta de crédito (VISA, MASTERCARD, AMEX, CartaSi, Carte Bancaire, Maestro) o recargable a través de una conexión segura de PayPal;
• con tarjeta de crédito (VISA, MASTERCARD, AMEX, CartaSi, Carte Bancaire, Maestro) o recargable a través de una conexión segura del Braintree (Gruppo PayPal) directamente en nuestro sitio web;
• por transferencia bancaria anticipada;
• en efectivo / cajero automático en la sede de Logica Giochi en Alpignano (TO). Pago a la retirada

En el caso de que los productos solicitados ya no estén disponibles y el pago ya se haya realizado, no nos veremos obligados a devolver la cantidad acordada, pero le recomendamos que los cambie por productos similares.

CONDICIONES DE COMPRA CON TARJETA DE CRÉDITO

Para realizar el pago con cualquier circuito electrónico, tendrá la ventana correspondiente en nuestro sitio para ingresar los datos de su tarjeta. La ventana aparece después del paso "Revisar orden".
La conexión está encriptada por el certificado de seguridad SSL, por lo que sus datos no serán visibles para nadie excepto usted. Logica Giochi no tendrá acceso a los datos de su tarjeta de crédito. El pago se realiza a través del circuito de nuestro banco PayPal, sin necesidad de registrarse. Al final del pago, recibirá el correo electrónico de confirmación.
PayPal y Braintree son sistemas de procesamiento de pagos en línea 100% seguros, gracias al cifrado SSL moderno. Desde 2020, la autenticación de dos factores (2FA) se ha aplicado en Europa requiere que ingrese un código desde su teléfono con su correo electrónico y contraseña. Es un procedimiento que alarga el tiempo del pedido, pero con una mayor garantía de no ser fraudulento.
El pago a través de PayPal no obliga al cliente a tener una cuenta PayPal. Los clientes que tienen una cuenta de PayPal podrán completar su compra más rápidamente, gracias a los datos ya almacenados en unos pocos clics.

DATOS REQUERIDOS

El comprador debe comunicar sus datos de facturación y envío, incluido un número de teléfono.
Si los datos del envío no se proporcionan de manera completa, no respondemos de ninguna manera por demoras en la entrega de los productos.
Cualquier retraso en la salida del pedido se comunicará al comprador dentro de las 12 horas.
En el caso de transferencia bancaria de hasta € 50.00, enviaremos los productos tan pronto como recibamos el recibo de pago por correo electrónico. En el caso de una transferencia bancaria de más de € 50.00, el envío se realizará tan pronto como recibamos la confirmación de nuestro banco: 1-3 días.

PRECIOS

Todos los precios son IVA incluido. Los clientes privados europeos (excepto FR, DE, UK, CZ, ES, PL*) deben abonar el 22% del IVA italiano (actualizado a 2020). Los clientes adicionales de la UE reciben un descuento del IVA italiano (aproximadamente -18% del precio total de los productos) una vez que haya iniciado sesión y establezca la dirección de factura y envío.
Los clientes comerciales europeos (no Italia) pueden solicitar la exención del IVA italiano y luego recibir la devolución del IVA de los impuestos pagados en el pedido, proporcionando su número de IVA intracomunitario y el nombre completo de la empresa.
DESCUENTO -18% (IVA italiano) para todos los clientes fuera de la CEE en el caso de facturación y envío fuera de la Unión Europea. Los clientes de Mexico, USA, Cuba, Santo Domingo, Argentina, Colombia, etc... pueden obtener el descuento una vez conectado y establecer la dirección de envío.

Advertencias para los envíos internacionales

En algunos casos raros, el envío fuera de la Unión Europea puede estar sujeto a derechos adicionales, impuestos, IVA, etc. a pagar en el país de llegada. Le invitamos a buscar más información en Internet o ponerse en contacto con su oficina de aduanas local o nuestros promotores básicos DHL / UPS en su país para asegurarse de si los impuestos para la importación deben o no. En algunos casos (pedido grande o peso grande o solo las restricciones del país) hay que pagar el IVA, los aranceles y los adicionales del servicio de mensajería.

TODOS LOS DERECHOS ADUANEROS DE IMPORTACIÓN (IVA, DERECHOS Y OTROS COSTOS ADICIONALES DEL ACUERDO) DEBEN CUMPLIRSE AL RECIPIENTE.

Si es un cliente de la UE, puede observar que los precios pueden disminuir o aumentar una vez que establezca su dirección de facturación. Esto sucede debido a los diferentes tipos de IVA en diferentes países de la UE. Una vez que establezca las direcciones de facturación y envío, el precio puede volver a calcularse según el país de su residencia (facturación), y luego notará la caída de los precios (si el IVA en su país es inferior al 22%) o el aumento de precios (si el IVA en su país es superior al 22%).
Aquí enumeramos los tipos de IVA de los países europeos aplicados en nuestra página web. Si su país forma parte de la Unión Europea pero no está incluido en esta lista, el IVA aplicado será del 22% del IVA italiano:

• IVA en Francia: 2o% (los precios del sitio se reducirán)
• IVA en España: 21% (los precios del sitio se reducirán)
• IVA en Alemania: 19% (los precios del sitio se reducirán)
• IVA del Reino Unido: 20% (los precios del sitio se reducirán)
• IVA en República Checa: 21% (los precios del sitio se reducirán)
• IVA en Polonia: 23% (los precios del sitio se incrementarán ligeramente)

SOLICITUD DE FACTURA

La Factura o el recibo se pueden descargar en el área de su cliente, en el menú Pedido. Si descarga el documento que no sea la Factura (IT, BE, AUT, NL, PT)...) puede solicitar la Factura Tributaria por correo electrónico. Los envíos fuera de la Unión Europea van acompañados de una factura impresa adjunta al paquete
Los clientes comerciales europeos (no Italia) pueden solicitar la exención del IVA italiano y luego recibir la devolución del IVA de los impuestos pagados en el pedido, proporcionando su número de IVA intracomunitario y el nombre completo de la empresa
ATENCIÓN: el número de IVA europeo debe estar registrado en los libros europeos de los compradores IntraCEE-VIES! Si la empresa se incorpora fuera de la UE, solo los datos de la empresa serán suficientes.

ENTREGA DE LA MERCADERIA Y RESPONSABILIDAD

Cuando el correo entrega la mercadería al comprador, el comprador tiene la responsabilidad de controlar el número de paquetes y su integridad. Si la mercadería se encuentra rota, dañada o incompleta, el comprador tiene que presentar su queja a la persona del correo, que deberá formalizarla en el documento de entrega, y a la empresa LOGICA GIOCHI en un plazo de 7 días a través de carta certificada o correo electrónico.
Los envíos que no se retiren o que regresen al remitente sin autorización, tendrán que ser pagados por el comprador. 
Para que su reclamo vaya a buen fin tiene que respetar estas normas. Los reclamos afuera de los tiempos establecidos no serán aceptados. El cliente se asume plena responsabilidad de lo declarado.
Por causas de fuerza mayor como huelgas, paro de transporte, problemas de viabilidad etc los tiempos de entraga pueden cambiar y aumentar sin que esta situación pueda considerarse responsabilidad del remitente.

GARANTÍA

La garantía de todos los productos vendidos está limitada debido a la particularidad y fragilidad del producto. Los artículos se probarán tan pronto como se reciban y cualquier daño o defecto se notificará al servicio de atención al cliente de Logica Giochi dentro de los 14 días posteriores a la entrega del producto. Todas las reclamaciones recibidas después de este período no estarán sujetas a ninguna acción, reembolso, reparación o reemplazo.

Sin embargo, para algunos productos, el período de garantía puede extenderse, pero esto no se puede especificar de inmediato. El cliente es libre de informar al Servicio de Atención al Cliente sobre el problema descubierto, pero después de 14 días Logica Giochi Srl es libre de aceptarlo o negarlo. También es necesario enviar fotos del defecto descubierto

Correo electrónico de atención al cliente: [email protected]

TÉRMINOS DE RETIRO

DERECHO A RETIRADA

(i) Procedimiento de devolución

El Cliente tiene un máximo de catorce (14) días calendario a partir de la fecha de entrega del Producto para rescindir, total o parcialmente, del contrato de compra de Productos, de conformidad con la ley vigente.

En caso de pedidos múltiples, este término comienza desde la entrega del último de los Productos incluidos en el mismo pedido.

El cliente tiene 14 días calendario desde la comunicación del retiro para devolver el producto (o productos) a Logica Giochi. Si la devolución no se lleva a cabo dentro de este período, Logica Giochi no aceptará devoluciones de Productos y el retiro se vuelve ineficaz.

El Cliente no tendrá derecho de desistimiento en los casos previstos en la legislación aplicable y, en particular, a modo de ejemplo y sin limitación, en las siguientes circunstancias: (i) Productos empaquetados de acuerdo con las especificaciones del Cliente o claramente personalizados; (ii) grabaciones de audio o video, programas de computadora, retirados del paquete por el Cliente; (iii) prensa diaria, publicaciones periódicas y revistas.

El retiro también se puede ejercer para servicios auxiliares dentro de los 14 días calendario de su compra; dichos servicios ya se han prestado total o parcialmente, con el consentimiento del cliente.

Para el ejercicio del retiro, el Producto debe estar en la misma condición en que fue entregado, con el empaque y las etiquetas originales. El Cliente debe enviar el Producto en el mismo paquete en el que lo recibió, o en un formato similar. La lista original de embalaje / factura debe incluirse en el paquete.

(ii) Reembolso del precio

En caso de que el Cliente ejerza el derecho de desistimiento, tendrá derecho a un reembolso del precio de los Productos devueltos, así como los costos de envío ordinarios, siempre que se respeten los requisitos establecidos en las Condiciones de uso y venta y los Productos devueltos se encuentren en las mismas condiciones. en el que se han entregado, no se han utilizado (excepto lo que es necesario para verificar el cumplimiento de su descripción), se han lavado, dañado, retirado del embalaje, cuando por razones de higiene o salud no son adecuados para la devolución - o perdido antes de llegar a las oficinas de Logica Giochi.

IEn caso de ejercicio del derecho de desistimiento, el Cliente deberá asumir los gastos de envío de la devolución. En caso de devolución después de 14 días a partir de la fecha de recepción del paquete, los costos de envío de devolución son de € 5.90 para todo el territorio italiano, a menos que las condiciones particulares de venta prevean un costo diferente debido a la particularidad del Producto a devolver.

Si la devolución incluye al menos un artículo voluminoso (se entenderá, por ejemplo, un artículo cuyo peso exceda los 20 kg), el costo del transporte para la devolución será de 29 € para todo el territorio italiano. Estos gastos son pagados por el Cliente de la misma manera en que se pagó el precio de compra de los Productos.

Logica Giochi puede cambiar los costos de devolución indicados aquí en cualquier momento. Logica Giochi verificará en su almacén la idoneidad del producto devuelto, reservándose el derecho de no realizar el reembolso si encuentra que el Producto comprado y el devuelto no coinciden, o que la devolución no se ha realizado de acuerdo con estas Condiciones de uso y venta.

Las devoluciones parciales de un pedido darán lugar a los reembolsos parciales correspondientes del precio y los costos de envío. Los gastos de envío serán reembolsados en proporción al valor del producto devuelto.

En caso de desistimiento, Logica Giochi reembolsará el precio y los gastos de envío a través del mismo sistema de pago utilizado por el Cliente para la compra de los Productos, dentro de las cuarenta y ocho (48) horas siguientes a la confirmación de llegada al almacén del Producto. (o Productos) devueltos y, en todo caso, en un plazo no superior a 14 días naturales desde el día en que el Cliente comunicó el desistimiento.

El reembolso del precio y los gastos de envío a la cuenta o tarjeta del cliente depende de la tarjeta y de la entidad emisora. El plazo para realizar la devolución del precio será de un máximo de siete (7) días naturales para tarjetas de débito y de treinta (30) días naturales para tarjetas de crédito.

DECLARACION DE PRIVACIDAD

MANIFESTACIÓN DE CONSENTIMIENTO AL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

De conformidad con el Reg. UE 679/2016 ("Reglamento") y el Decreto Legislativo 196/2003 ("Código de privacidad"), LOGICA GIOCHI Srl, como Controlador de datos ("Empresa" o "Propietario"), procesa los datos personales del Cliente para el siguientes propósitos:

1. len definitiva, la ejecución y cualquier actividad relacionada con las órdenes enviadas por mí;
2. la prestación de servicios para los que se requiere registro (por ejemplo, asistencia posventa, actualizaciones de productos, envío de soluciones, etc.));
3. fines comerciales tales como la notificación de ofertas, promociones o iniciativas comerciales de cualquier tipo iniciadas por la misma;

Información de conformidad con el artículo 13 del Decreto Legislativo 196/03 (Código en materia de protección de datos personales)

Sus datos personales serán tratados de conformidad con la ley para el cumplimiento de los pedidos, la prestación de los servicios para los que se requiere registro y para las demás finalidades indicadas en el presente comunicado; el tratamiento se basará en los principios de corrección, licitud y transparencia y protección de su privacidad.

Los métodos de procesamiento prevén el uso de herramientas manuales, informáticas y telemáticas (incluidos el fax, el teléfono, incluso sin la asistencia de un operador, el correo electrónico, el SMS y otros sistemas de comunicación informáticos y/o automatizados) y, en cualquier caso, son tales que garantizan la seguridad y confidencialidad de los datos.

El responsable del tratamiento es la empresa LOGICA GIOCHI S.r.l. - Via Dei Ronchi 53/U - 10091 Alpignano ( TO ). ISe puede contactar al procesador de datos de conformidad con el Reg. UE 679/2016 ("Reglamento") y el Decreto Legislativo 196/2003 ("Código de privacidad") en la siguiente dirección de correo electrónico [email protected] o a través del formulario de contacto.

El interesado tiene derecho a obtener la confirmación de la existencia o no de datos personales que le conciernen, aunque aún no hayan sido registrados, y su comunicación en forma inteligible.

El interesado tiene derecho a obtener la indicación:

1. del origen de los datos personales
2. de los fines y métodos del procesamiento;
3. de la lógica aplicada en caso de tratamiento realizado con la ayuda de instrumentos electrónicos;
4. de los datos de identificación del titular, de los administradores y de los representantes designados de conformidad con el artículo 5, párrafo 2;
5. de los sujetos o categorías de sujetos a quienes los datos personales pueden ser comunicados o que pueden conocer de ellos como representante designado en el Estado, encargados o agentes.

El interesado tiene derecho a obtener:

1. actualización, rectificación o, en su caso, integración de datos;
2. la cancelación, transformación en forma anónima o bloqueo de datos procesados ​​en violación de la ley, incluidos aquellos que no necesitan ser conservados para los fines para los cuales los datos fueron recopilados o posteriormente procesados;
3. la constancia de que las operaciones a que se refieren las letras a) y b) han sido puestas en conocimiento, también en cuanto a su contenido, de aquellos a quienes se han comunicado o difundido los datos, excepto en el caso en que este cumplimiento resulta imposible o implica el uso de medios manifiestamente desproporcionados con el derecho protegido.

El interesado tiene derecho a oponerse, en todo o en parte:

1. por motivos legítimos, al tratamiento de los datos personales que le conciernen, aunque sean pertinentes para la finalidad de la recogida;
2. al tratamiento de los datos personales que le conciernen con el fin de enviar material publicitario o de venta directa o para realizar estudios de mercado o comunicación comercial.

Podrá ejercer los derechos antes indicados, así como solicitar cualquier información relativa a nuestra política de protección de datos de carácter personal, enviando una comunicación a la dirección arriba indicada o enviando un correo electrónico a [email protected].

La falta de suministro de los datos personales marcados como obligatorios imposibilitará la ejecución de cualquier orden, mientras que la falta de suministro de los no marcados como obligatorios no tendrá consecuencias a efectos de la ejecución de la orden.

Con su consentimiento, la empresa LOGICA podrá tratar sus datos personales para la prestación de los servicios para los que sea necesario registrarse así como para fines comerciales tales como la comunicación de ofertas, promociones o iniciativas comerciales de cualquier tipo iniciadas por la misma. En tales casos, el suministro de datos no es obligatorio y no afecta la conclusión y ejecución de ningún pedido.

De conformidad con el Reg. UE 679/2016 le informamos que para las finalidades ilustradas, los datos podrán ser comunicados a los siguientes sujetos: (i) personas, empresas, asociaciones o despachos profesionales que presten servicios y actividades de consultoría y asistencia a la Compañía ( por ejemplo el contador); (ii) bancos; (iii) empresa de transporte y logística. La lista de sujetos, Responsables del tratamiento o Encargados a los que se pueden comunicar los datos está disponible previa solicitud. Los datos del Cliente se conservarán incluso después de la terminación, por cualquier motivo del Contrato, para el cumplimiento de todas las posibles obligaciones conectadas o derivadas de la celebración del propio Contrato, también en relación con las obligaciones legales y la prescripción a tal efecto. prevista por la legislación. También le informamos que los datos pueden almacenarse por períodos de tiempo más largos que los tiempos identificados en este párrafo solo para fines de análisis y estadísticos, realizados en modo agregado. El Cliente podrá ejercer, en cualquier momento y poniéndose en contacto con la Empresa en la dirección de correo electrónico [email protected], los derechos previstos en los Artículos 15-22 del Reglamento, en su caso, (por ejemplo, rectificación, olvido, limitación de procesamiento, portabilidad de datos) y el derecho a presentar una queja ante el Garante de Privacidad. El Delegado de Protección de Datos de la empresa LOGICA, con domicilio en el domicilio social de la empresa, puede ser contactado en la dirección de correo electrónico: [email protected].

Para fines comerciales y de marketing, los consentimientos ya otorgados por usted seguirán siendo válidos y se entiende que es posible revocar dichos consentimientos escribiendo a [email protected].

Empresa: LOGICA GIOCHI SRL
via Dei Ronchi 53/U
10091 - Alpignano (TO)
ITALIA
Tel: +39.011.698.8168
[email protected]
P.IVA: IT12090010013
REA: TO-1114840