NB:

L’acheteur devra communiquer ses données personnelles, incluant un numéro de téléphone.

Dans le cas où les données pour l’expédition ne sont pas correctement fournies, nous ne pourrons répondre de retards éventuels dans les délais de livraison de votre colis.

Les éventuels retards d’expédition de votre colis vous seront communiqués dans les 12 heures suivant le passage de votre commande.

Dans le cas d’un virement bancaire jusqu’à 50 EUR nous expédirons les produits dès réception de l’e-mail contenant la preuve du paiement bancaire. Dans le cas de virement bancaire dépassant les 50 EUR nous expéridirons les produits après réception de la confirmation de la part de notre banque: 1-3 jours.

PRIX:

Tous les prix sont insérés sur le site internet avec la TVA inclus. Les personnes physiques résidentes en Europe sont tenus de payer la TVA.

Les prix affichés sur le site comptent la TVA italienne à 22%, donc après avoir entré votre adresse de facturation, la TVA sera recalculée selon le pays et par conséquent vous pourrez voir les prix diminuer (si la TVA dans votre pays est inférieure à 22%) ou augmenté (si la TVA dans votre pays est supérieure à 22%)
Ici, nous rapportons les taux de TVA des pays européens appliqués sur notre site Web. Si votre pays fait partie de l'Union européenne, mais n'est pas inclus dans cette liste, la TVA appliquée sera la TVA italienne à 22%.

• TVA en France: 2o% (les prix du site auront diminué)
• TVA en Espagne: 21% (les prix du site auront diminué)
• TVA en Allemagne: 19% (les prix du site auront diminué)
• TVA britannique: 20% (les prix du site auront diminué)
• TVA en République tchèque: 21% (les prix du site auront diminué)
• TVA en Pologne: 23% (les prix du site auront légèrement augmenté)

Les prix peuvent être modifiés sans notification préalable.

Les commandes voyagent avec une Liste de Colisage qui peut vous aider à vous rappeler quoi, quand, où et à quel prix vous avez acheté

La Facture ou le reçu peuvent être téléchargés dans votre Espace Utilisateur, dans le menu de la Commande. Si vous téléchargez le document, ce n'est pas une Facture fiscale, mais uniquement la Liste de Colisage (IT, BE, AUT, NL, PT ...) vous pouvez demander la Facture fiscale par email. Les envois hors Union Européenne sont accompagnés de la facture papier jointe au colis.

Les entreprises clientes peuvent demander à être exemptées de la TVA italienne et donc à recevoir le remboursement de la TVA versés au moment de la commande, en fournissant leur numéro TVA intracommunitaire et la raison sociale complète de leur entreprise.

ATTENTION: il est important que votre numéro TVA soit inscrit au registre européen des achats IntraCEE – VIES!

LIVRAISON DES MARCHANDISES & RESPONSABILITES

La marchandise est expédiée franco de port: à partir du moment de l’expédition au transporteur depuis nos entrepôts, la responsabilité de la marchandise est du ressort du client Au moment de la réception de la marchandise, le client doit vérifier l’intégralité et le nombre de colis, et devra communiquer immédiatement au transporteur les éventuels manques ou endommagements des produits livrés. Dans le cas d’un colis endommagé, avarié, absence de produits commandés etc., la personne réceptionnant la marchandise devra faire rédiger un “procès verbal” avec le transporteur qui fait état de son acceptation des éventuelles irrégularités rencontrées ou des dommages subis.

Dans le cas où des pièces ou des produits sont manquants ou tout autre problème de non-conformité, vous devrez inscrire ces derniers sur le document de livraison, et confirmé dans les 7 jours ouvrables par e-mail ou par courrier recommandé avec AR à l’expéditeur.

Les colis non réceptionnés ou retournés à l’expéditeur sans son accord préalable seront débités au client qui devra également payer le coût de cette expédition. Tout signalement en dehors des délais indiqués ne sera pas pris en considération. En cas de déclaration de dommages ou non-conformité, le client engage sa responsabilité dans la déclaration émise.

En cas de force majeure (blocage des transports, grèves, toute entrave à la viabilité normale, cas de force majeure etc.) les délais de livraison ne pourront être respectés sans que l’expéditeur en soit responsable. Par conséquent, aucune demande de remboursement à l’expéditeur ne pourra être légalement acceptée.

INFORMATIONS LÉGALES

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ACHAT EN LIGNE. LÉGISLATION

 En réalisant son achat en ligne, l’acheteur souscrit un contrat de fourniture qui oblige l’entreprise vendeuse LOGICA à expédier la marchandise commandée dans les délais prédeterminés, sauf en cas de pénurie ou erreurs informatiques, ou accords divers, et l’acheteur s’engage à payer la marchandise commandée selon la modalité de paiement choisie lors de l’émission de la commande.

Au moment de l’expédition, nous procédons à l’émission de la facture avec les coordonnées de l’acheteur et/ou le numéro de SIRET indiqué dans le bon de commande, ce qui correspond au reçu fiscal du contrat stipulé.

Le contrat peut être rompu avant expédition, mais pour cela il est nécessaire de le communiquer rapidement: dans l’heure suivant l’émission de la commande pendant les jours ouvrables ou pendant les jours fériés.

PAIEMENTS

Le paiement peut être effectué par carte de crédit (VISA, MASTERCARD, AMEX, CartaSi, PostePay) ou par PayPal ou par virement bancaire avant l’envoi. Dans le cas ou le ou les produits commandés ne soient plus disponibles après réception de votre paiement, l’achat étant engagé, nous ne pourrons pas vous restituer la somme versée, mais nous vous proposerons de choisir des produits similaires.

FRAIS DE PORT CONTRE-REMBOURSEMENT (CASH ON DELIVERY): Cette option n’est pas disponible pour des livraisons en dehors de l’Italie.

LIVRAISON

L’entreprise LOGICA vous propose l’expédition Express avec les transporteurs-Express DHL/UPS/DPD selon les délais préétablis..

L’entreprise LOGICA ne peut pas répondre du délai de livraison car le transit de la marchandise ne dépend pas d’elle, mais du transporteur et de ses collaborateurs.

L’entreprise LOGICA s’exonère de toute responsabilité pour des retards dûs à la congestion des points de transit (hub) des transporteurs express. Par conséquent, l’acheteur s’engage à payer en totalité les frais de port de l’expédition effectuée, même en cas de retard important qui ne peut être imputé à LOGICA

TERMES ET CONDITIONS GENERALES

Les casses-têtes sont des jeux produits selon les normes de la Communauté Économique Européenne et sont considérés comme des jeux solides et sûrs.

L’usage de ces jeux auprès d’enfants de moins de 3 ans est totalement interdite.

ATTENTION! L'utilisation de ces jeux auprès d’enfants de moins de 3 ans pourrait entraîner la suffocation car ils contiennent de petites pièces qui peuvent être avalées facilement.

Nous vous prions de conserver tout emballage en cas de questionnement.

Certains produits en bois peuvent subir quelques variations dans leurs fonctionnalités selon les conditions climatiques (humidité, température) car le bois peut se réduire ou se gonfler.

GARANTIE

La garantie pour tous les produits vendus est limitée en raison de la particularité et de la fragilité du produit. Les articles doivent être testés dès leur réception et tout dommage ou défaut doit être signalé au service client de Logica Giochi dans les 14 jours suivant la livraison du produit. Toute réclamation reçue après ce délai ne pourra faire l'objet d'aucune action, remboursement, réparation ou remplacement.

Cependant, pour certains produits, la période de garantie peut être prolongée, mais cela ne peut pas être spécifié immédiatement. Le client est libre d'informer le service client du problème découvert, mais après 14 jours, Logica Giochi Srl est libre de l'accepter ou de le refuser. Il faut aussi envoyer des photos du défaut découvert

E-mail du service client : [email protected] 

CONDITIONS DE RETRACTATION ET FORMULAIRE

DROITS DE RÉTRACTATION

Selon la loi européenne nº185/99 (droit du consommateur concernant les contrats conclus à distance) le droit de rétractation peut être effectué par le client dans la période de 7 jours ouvrables suivant l’émission de la commande; le droit de rétractation est possible uniquement pour le client – consommateur final qui achète à des fins propres et en dehors de toute activité économique professionnelle, et qui pour se faire fournit ses coordonnées au fournisseur, ainsi que les informations de son document national d’identité.

Les produits achetés seront alors restitués contre remboursement total du montant payé, en dehors des frais de port pour réexpédition du matériel. Avant de réexpédier le matériel, il sera nécessaire de nous contacter par téléphone au +39 333.266.6803 ou envoyer un e-mail en demandant l’autorisation du retour de la marchandise à [email protected] la marchandise devra être complètement restituée, emballage compris. Le retour de la marchandise devra s’effectuer spécifiquement auprès du transporteur-express indiqué au moment de la demande de restitution.

INFORMATION GENERALE SUR L'EXPEDITION

L’expédition est organisée exclusivement en partenariat avec les transporteurs-express DHL/UPS/DPD.

Le délai de livraison moyen est de 2-4 jours ouvrables, avec des retards possibles pour les livraisons sur les îles et localités lointaines des centres urbains.

Le jour du départ de votre envoi, nous vous prévenons par e-mail.

En période de fêtes, de ponts et d’évènements extraordinaires, les délais de livraison peuvent être allongés.

DROITS A LA VIE PRIVEE

MANIFESTATION DE L’ACCORD SUR LE TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

Je déclare avoir lu la note d’information concernant le traitement des données personnelles, ci-après détaillée et je donne mon consentement pour que l’entreprise LOGICA GIOCHI SRL utilisent mes données: 

1. pour la conclusion, l’exécution et toute activité inhérente aux commandes que je lui transmets;
2. pour la mise à disposition des services pour lesquels une inscription est prévue (par exemple, une assistance post-vente, la mis à jour des produits, l’envoi des solutions etc.;
3. à des fins commerciales: information sur les offres en cours, les promotions et les initiatives commerciales de tout type en découlant.

Note d’information aux termes de l’art.13 de la loi D.Lgs. 196/03 de Italie (voir Code du commerce en matière de protection des données personnelles)

Vos données personnelles seront traitées dans le respect de la loi sur la réalisation des commandes, la mise à disposition des services pour lesquels votre inscription est requise et pour tout autre fait présent dans la présente note d’information; le traitement des données se réalisera selon les principes de franchise, légalité et transparence et respectant le droit de confidentialité.

Les modalités de traitement de ces données prévoient l’utilisation d’instruments manuels, informatiques et télématiques (cela comprend, le fax, le téléphone, même sans assistance de la part d’un opérateur, le courriel, SMS, et autres systèmes informatiques et/ou automatiques de communication) et sont tels à assurer la sécurité et la confidentialité de ces mêmes données.

Le responsable du traitement de vos données et l’entreprise unipersonnelle LOGICA GIOCHI SRL, via Matteotti 24 - 10091 Alpignano (Turin, Italie). Le responsable du traitement de vos données aux termes de l’art.29 D.Lgs.196/03 pourra être contacté au courriel suivant: [email protected]

L'interessé a le droit d’obtenir la confirmation de l’existence ou non des données personnelles de son intérêt, même si elles ne sont pas encore enregistrées, et que leur communication n’est pas encore été faite de manière intelligible.

L'interessé a le droit d’obtenir les informations suivantes:
a) les origines des données;
b) les finalités et modalités du traitement des données;
c) sur la logique à appliquer lors du traitement des données effectué avec l’aide d’instruments électroniques;
d) sur les extraits de compte identifiant le titulaire, des responsables et des représentants désignés au terme de l’article 5.2;
e) sur les personnes ou les catégories de personne auxquelles les données peuvent être communiquées ou qui peuvent être dans l’obligation d’en prendre connaissance en qualité de représentant désigné sur le territoire étatique, des responsables ou de leurs employés.

L'interessé a le droit d’obtenir:
a) la mise-à-jour, la rectification ou, quand cela est nécessaire, l'intégralité des données;
b) l’annulation, la transformation sous forme anonyme ou le blocage des données traitées violant la loi, incluent celles dont la conservation n’est pas nécessaire en fonction des buts pour lesquels les données ont été rassemblées ou successivement traitées;
c) la confirmation que les opérations indiquées dans les lettres a) et b) sont portées à sa connaissance, de même pour ce qui est du contenu qui aurait été communiqué ou diffusé a des tiers, à l’exception du cas où il est impossible de le réaliser ou qui demande l’utilisation de moyens disproportionnés para rapporta au droit protégé.

L’intéressé(e) a le droit de s’opposer à tout ou partie:
a) pour des raisons légales, au traitement des données personnelles qui le/la concerne, bien qu’en adéquation avec la raison de la collecte de ses dernières;
b) au traitement des données personnelles qui le/la concerne à des fins d’envoi de matériel publicitaire ou de vente directe ou pour l’accomplissement d’études de marché ou de communication commerciale.

Vous pourrez exercer les droits détaillés ci-dessus, mais également demander toute information concernant notre politique de protection des données personnelles, en envoyant toute communication à l’adresse indiquée précédemment ou en envoyant un courriel à [email protected]

Le manquement à l’octroi des données personnelles signalées comme obligatoires rendra impossible l’exécution de la commande, alors que le manquement à l’octroi de celles non obligatoires n’empêche pas l’exécution de la commande.

Suite à son accord, l’entreprise LOGICA pourra traiter vos données personnelles pour fournir les services pour lesquels l’enregistrement de vos données ait été effectuée, et également à des fins commerciales pour signalement d’offres, de promotions ou d’initiatives commerciales générés. Dans ces cas, l’octroi des données personnelles n’est pas obligatoire et n’a pas d’incidence sur la réalisation et l’exécution de la commande.

Company: LOGICA GIOCHI SRL
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10091 - Alpignano (TO)
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Numéro de TVA en Espagne: N0057985D
Numéro de TVA en Allemagne: DE 325794775
Numéro de TVA en République tchèque: CZ684945548
Numéro de TVA en Pologne: PL5263267105
Numéro de TVA au Royaume-Uni: GB333338711. Unité 42a, Nursling Industrial State, Nursling, SO160YU, GB